Akun EA
Tidak bisa terhubung ke EA?
EA hanya mengizinkan satu sesi per akun, dan sesi baru mengakhiri yang sebelumnya. Berikut penyebab yang paling umum dan cara mengatasinya.
Muncul pesan saya login di perangkat lain
EA hanya menyimpan satu sesi per akun. Jika game, konsol, atau ponsel lain login setelah FUTZIP, EA mengakhiri sesi FUTZIP. Itu aturan EA, bukan kesalahan pada akunmu. Tutup game sepenuhnya, bukan hanya kembali ke layar utama, beri EA beberapa menit untuk melepas sesi, lalu coba lagi. Jika kamu akan bermain, aktifkan mode konsol dulu agar FUTZIP tidak mengganggu game.
Kode verifikasi tidak kunjung datang
Kode itu dikirim oleh EA ke email atau nomor telepon yang terdaftar di EA. FUTZIP tidak mengirimnya dan tidak bisa melihatnya. Periksa folder spam dan pastikan kamu melihat alamat yang benar, tunggu satu atau dua menit, lalu minta EA mengirim ulang di halaman EA sendiri. Beri jeda antar permintaan, jangan meminta berulang-ulang.
Sempat terhubung, lalu terputus
Koneksi berjalan lewat halaman EA yang dijaga FUTZIP tetap terbuka untukmu. Halaman itu menutup saat EA mengakhiri sesi, paling sering karena game mengambilnya, atau saat halaman itu dimuat ulang. FUTZIP tersambung kembali sendiri, kecuali mode konsol aktif, game baru saja mengambil sesi, atau EA meminta verifikasi; satu tekanan menyambungkannya lebih cepat. Kalau terus terputus, ada hal lain yang masuk ke akun EA-mu: lihat jawaban pertama.
EA meminta saya memverifikasi diri
Kadang EA meminta pemeriksaan sendiri, seperti captcha atau kode keamanan, sebelum menjawab. FUTZIP tidak bisa menjawabnya untukmu dan tidak mencobanya. Buka halaman login EA, selesaikan pemeriksaan di sana, dan koneksi berlanjut dari halaman itu.
EA bilang permintaan dijeda
EA bisa menjeda sebuah akun untuk sementara. FUTZIP menghentikan permintaannya sendiri ke EA selama itu berlangsung, dan tidak ada yang hilang: klubmu tetap seperti saat terakhir dibaca. Tunggu sebentar, lalu coba lagi. EA yang menentukan kapan jeda berakhir.
Apakah FUTZIP berfungsi saat saya bermain?
Tidak, dan memang tidak boleh dicoba. Login ke aplikasi web EA mengakhiri sesi game, jadi FUTZIP menjaga EA tetap tertutup dalam mode konsol selama kamu bermain. Aktifkan sebelum mulai; setelah selesai, “Aku keluar dari permainan, sinkronkan” menyambungkan kembali dengan satu ketukan. Semua yang sudah disinkronkan sebelumnya tetap tampil di layar.
Apakah kata sandi saya aman?
Kamu login di halaman milik EA sendiri yang ditampilkan di dalam FUTZIP. Kata sandimu hanya dikirim ke EA: FUTZIP tidak pernah melihat atau menyimpannya, dan kunci sesi EA tetap berada di dalam halaman itu. Ketentuan EA tidak mencakup alat pihak ketiga, jadi gunakan FUTZIP dengan memahami hal itu.
Masih bermasalah? Tulis ke support@futzip.com dan sertakan apa yang ditampilkan EA.