Аккаунт EA
Не удаётся подключиться к EA?
EA разрешает аккаунту одну сессию за раз, и новая завершает предыдущую. Вот обычные причины и что с каждой делать.
Пишет, что я вошёл на другом устройстве
EA держит одну сессию на аккаунт. Если после FUTZIP вошла игра, консоль или другой телефон, EA завершила сессию FUTZIP. Это правило EA, а не ошибка твоего аккаунта. Полностью закрой игру, а не просто сверни её, дай EA пару минут освободить сессию и попробуй снова. Если собираешься играть, сначала включи режим консоли, чтобы FUTZIP не мешал игре.
Код подтверждения не приходит
Этот код отправляет EA — на почту или номер телефона, которые есть у EA. FUTZIP его не отправляет и не видит. Проверь папку «Спам» и тот ли адрес ты смотришь, подожди минуту-две, затем попроси EA отправить код снова на странице самой EA. Делай паузу между запросами, не нажимай снова и снова.
Подключилось, а потом отвалилось
Подключение идёт через страницу EA, которую FUTZIP держит открытой для тебя. Она закрывается, когда EA завершает сессию — чаще всего потому, что её заняла игра, — или когда эта страница перезагружается. FUTZIP подключается заново сам, если только не включён режим консоли, игра только что не заняла сессию и EA не запросила проверку; одно нажатие переподключит быстрее. Если подключение всё время закрывается, в твой аккаунт EA входит что-то ещё: смотри первый ответ.
EA просит подтвердить, что это я
Иногда EA требует собственную проверку, например капчу или код безопасности, прежде чем ответить. FUTZIP не может пройти её за тебя и даже не пытается. Открой вход EA, пройди проверку там — и подключение продолжится с этой страницы.
EA пишет, что приостановила запросы
EA может на время приостановить аккаунт. На это время FUTZIP прекращает свои запросы к EA, и ничего не теряется: твой клуб остаётся таким, каким был при последнем чтении. Подожди немного и попробуй снова. Когда пауза закончится, решает EA.
Работает ли FUTZIP, пока я играю?
Нет, и пытаться не должен. Вход в веб-приложение EA завершает сессию игры, поэтому пока ты играешь, FUTZIP держит EA закрытой в режиме консоли. Включи его до начала игры; когда закончишь, «Я ушел из игры, синхронизировать» подключит заново одним нажатием. Всё, что ты синхронизировал раньше, остаётся на экране.
Мой пароль в безопасности?
Ты входишь на собственной странице EA, показанной внутри FUTZIP. Пароль уходит в EA и больше никуда: FUTZIP его не видит и не хранит, а ключ сессии EA остаётся внутри той страницы. Условия EA не распространяются на сторонние инструменты, так что пользуйся FUTZIP, зная это.
Всё ещё не получается? Напиши на support@futzip.com и укажи, что показал EA.