Account EA
Non riesci a connetterti a EA?
EA permette una sola sessione alla volta per account, ed è EA, non FUTZIP, a chiuderla. Ecco le cause più comuni e cosa fare in ogni caso.
Dice che ho effettuato l’accesso su un altro dispositivo
EA tiene una sola sessione per account. Se il gioco, una console o un altro telefono ha effettuato l’accesso dopo FUTZIP, EA ha chiuso la sessione di FUTZIP. È una regola di EA, non un problema del tuo account. Chiudi del tutto il gioco, non solo fino alla schermata iniziale, dai a EA qualche minuto per liberare la sessione, poi riprova. Se stai per giocare, attiva prima la modalità console così FUTZIP non intralcia il gioco.
Il codice di verifica non arriva mai
Quel codice lo invia EA, all’e-mail o al numero di telefono che EA ha registrato. FUTZIP non lo invia e non può vederlo. Controlla la cartella spam e di guardare l’indirizzo giusto, aspetta un minuto o due, poi chiedi a EA di inviarlo di nuovo dalla pagina di EA. Lascia passare un po’ di tempo tra le richieste invece di rifarle di continuo.
Si è connesso, poi è caduto
La connessione passa da una pagina EA che FUTZIP tiene aperta per te. Si chiude quando EA termina la sessione, più spesso perché l’ha presa il gioco, o quando quella pagina si ricarica. FUTZIP non rifà mai l’accesso da solo, perché chiuderebbe anche la sessione del tuo gioco: basta quindi un tocco per riaprirla. Se continua a chiudersi, qualcos’altro sta accedendo al tuo account EA: vedi la prima risposta.
EA mi chiede di verificare la mia identità
A volte EA vuole un suo controllo, come un captcha o un codice di sicurezza, prima di rispondere. FUTZIP non può rispondere al posto tuo e non ci prova. Apri l’accesso EA, completa lì il controllo e la connessione prosegue da quella pagina.
EA dice di aver messo in pausa le richieste
EA può mettere in pausa un account per un po’. FUTZIP interrompe le proprie richieste a EA finché dura, e non si perde nulla: il tuo club resta com’era all’ultima lettura. Aspetta un po’, poi riprova. È EA a decidere quando finisce la pausa.
FUTZIP funziona mentre gioco?
No, e non deve provarci. Accedere all’app web di EA chiude la sessione del gioco, quindi FUTZIP tiene EA chiuso in modalità console mentre giochi. Attivala prima di iniziare; quando hai finito, « Sono uscito dal gioco, sincronizza » ti riconnette con un tocco. Intanto resta a schermo tutto ciò che hai sincronizzato prima.
La mia password è al sicuro?
Accedi sulla pagina di EA, mostrata dentro FUTZIP. La tua password va a EA e da nessun’altra parte: FUTZIP non la vede e non la salva, e la chiave di sessione di EA resta dentro quella pagina. I termini di EA non coprono gli strumenti di terze parti, quindi usa FUTZIP sapendolo.
Sei ancora bloccato? Scrivi a support@futzip.com e dicci cosa ti ha mostrato EA.