حساب EA
تعذّر الاتصال بـ EA؟
تسمح EA لكل حساب بجلسة واحدة فقط في المرة، وهي من تنهيها وليس FUTZIP. هذه الأسباب المعتادة وما يمكنك فعله في كل حالة.
تظهر رسالة أنني سجّلت الدخول على جهاز آخر
تحتفظ EA بجلسة واحدة لكل حساب. إذا سجّلت اللعبة أو جهاز كونسول أو هاتف آخر الدخول بعد FUTZIP، فإن EA أنهت جلسة FUTZIP. هذه قاعدة EA وليست عطلًا في حسابك. أغلق اللعبة تمامًا وليس فقط إلى الشاشة الرئيسية، وامنح EA بضع دقائق لتحرير الجلسة، ثم حاول مجددًا. إذا كنت على وشك اللعب، فعّل وضع الكونسول أولًا حتى لا يتعارض FUTZIP مع اللعبة.
رمز التحقق لا يصل أبدًا
هذا الرمز ترسله EA إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجَّل لديها. FUTZIP لا يرسله ولا يستطيع رؤيته. تحقق من مجلد البريد المزعج ومن أنك تنظر إلى العنوان الصحيح، وانتظر دقيقة أو دقيقتين، ثم اطلب من EA إرساله مجددًا من صفحتها. انتظر قليلًا بين الطلبات بدل الطلب مرارًا وتكرارًا.
اتصل ثم انقطع
يمر الاتصال عبر صفحة من EA يُبقيها FUTZIP مفتوحة لك. تُغلق عندما تنهي EA الجلسة، وغالبًا لأن اللعبة أخذتها، أو عندما تُعاد تحميل تلك الصفحة. لا يسجّل FUTZIP الدخول من جديد من تلقاء نفسه، لأن ذلك سينهي جلسة لعبتك أيضًا، لذا تكفي ضغطة واحدة لإعادة فتحه. إذا استمر الإغلاق، فهناك ما يسجّل الدخول إلى حساب EA الخاص بك: راجع الإجابة الأولى.
تطلب EA مني التحقق من هويتي
أحيانًا تطلب EA فحصًا خاصًا بها، مثل كابتشا أو رمز أمان، قبل أن تستجيب. لا يستطيع FUTZIP الإجابة عنه بدلًا منك ولا يحاول ذلك. افتح تسجيل الدخول إلى EA وأكمل الفحص هناك، وسيستمر الاتصال من تلك الصفحة.
تقول EA إنها أوقفت الطلبات مؤقتًا
يمكن لـ EA إيقاف حساب مؤقتًا لبعض الوقت. يوقف FUTZIP طلباته إلى EA طوال هذه المدة، ولا يضيع شيء: يبقى ناديك كما قُرئ آخر مرة. انتظر قليلًا ثم حاول مجددًا. EA هي من تحدد متى ينتهي الإيقاف.
هل يعمل FUTZIP أثناء لعبي؟
لا، ولا ينبغي أن يحاول. تسجيل الدخول إلى تطبيق EA على الويب ينهي جلسة اللعبة، لذا يُبقي FUTZIP اتصال EA مغلقًا في وضع الكونسول أثناء لعبك. فعّله قبل أن تبدأ؛ وعند الانتهاء، يعيد «خرجت من اللعبة، مزامنة» الاتصال بضغطة واحدة. وتبقى كل بياناتك المزامَنة سابقًا على الشاشة في هذه الأثناء.
هل كلمة مروري آمنة؟
تسجّل الدخول في صفحة EA نفسها المعروضة داخل FUTZIP. تذهب كلمة مرورك إلى EA ولا إلى أي جهة أخرى: FUTZIP لا يراها ولا يخزّنها، ومفتاح جلسة EA يبقى داخل تلك الصفحة. شروط EA لا تشمل الأدوات الخارجية، فاستخدم FUTZIP وأنت على علم بذلك.
ما زلت عالقًا؟ راسل support@futzip.com وأخبرنا بما عرضته EA.