EA-Konto
Keine Verbindung zu EA?
EA erlaubt pro Konto nur eine Sitzung gleichzeitig, und es ist EA, nicht FUTZIP, das sie beendet. Hier sind die üblichen Ursachen und was du jeweils tun kannst.
Es heißt, ich bin auf einem anderen Gerät angemeldet
EA erlaubt eine Sitzung pro Konto. Hat sich das Spiel, eine Konsole oder ein anderes Handy nach FUTZIP angemeldet, hat EA die Sitzung von FUTZIP beendet. Das ist eine Regel von EA, kein Fehler in deinem Konto. Schließe das Spiel komplett, nicht nur zum Startbildschirm, gib EA ein paar Minuten, die Sitzung loszulassen, und versuche es dann erneut. Wenn du gleich spielen willst, schalte vorher den Konsolenmodus ein, damit FUTZIP dem Spiel nicht in die Quere kommt.
Der Bestätigungscode kommt nie an
Diesen Code schickt EA, an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die EA gespeichert hat. FUTZIP sendet ihn nicht und kann ihn nicht sehen. Prüfe den Spam-Ordner und ob du die richtige Adresse ansiehst, warte ein bis zwei Minuten und lass EA den Code auf EAs eigener Seite erneut senden. Warte zwischen den Anfragen etwas, statt immer wieder neu anzufordern.
Es hat verbunden, dann ist es abgebrochen
Die Verbindung läuft über eine EA-Seite, die FUTZIP für dich offen hält. Sie schließt sich, wenn EA die Sitzung beendet, meist weil das Spiel sie übernommen hat, oder wenn diese Seite neu lädt. FUTZIP meldet sich nie von selbst wieder an, weil das auch die Sitzung deines Spiels beenden würde, deshalb öffnet ein Tipp sie neu. Schließt sie sich ständig, meldet sich etwas anderes bei deinem EA-Konto an: siehe die erste Antwort.
EA verlangt eine Verifizierung von mir
Manchmal verlangt EA vor einer Antwort eine eigene Prüfung, etwa ein Captcha oder einen Sicherheitscode. FUTZIP kann sie nicht für dich beantworten und versucht es auch nicht. Öffne die Anmeldung von EA, schließe die Prüfung dort ab, und die Verbindung läuft von dieser Seite aus weiter.
EA sagt, Anfragen wurden pausiert
EA kann ein Konto für eine Weile pausieren. FUTZIP stoppt seine eigenen Anfragen an EA, solange das dauert, und nichts geht verloren: Dein Club bleibt, wie er zuletzt gelesen wurde. Warte eine Weile und versuche es dann erneut. EA entscheidet, wann die Pause endet.
Funktioniert FUTZIP, während ich spiele?
Nein, und es sollte es auch nicht versuchen. Die Anmeldung in EAs Web-App beendet die Sitzung des Spiels, deshalb hält FUTZIP EA im Konsolenmodus geschlossen, solange du spielst. Schalte ihn vor dem Start ein; wenn du fertig bist, verbindet „Ich habe das Spiel verlassen, sync“ mit einem Tipp neu. Alles, was du vorher synchronisiert hast, bleibt dazwischen auf dem Bildschirm.
Ist mein Passwort sicher?
Du meldest dich auf EAs eigener Seite an, die in FUTZIP angezeigt wird. Dein Passwort geht an EA und sonst nirgendwohin: FUTZIP sieht es nie und speichert es nicht, und EAs Sitzungsschlüssel bleibt in dieser Seite. EAs Bedingungen decken keine Tools von Drittanbietern ab, nutze FUTZIP also im Wissen darum.
Immer noch nicht gelöst? Schreib an support@futzip.com und sag, was EA dir angezeigt hat.