EA 账号
无法连接 EA？
EA 账号同一时间只允许一个会话，而结束会话的是 EA，不是 FUTZIP。下面是常见原因和对应的处理方法。
提示我已在另一台设备上登录
EA 每个账号只保留一个会话。如果游戏、主机或另一部手机在 FUTZIP 之后登录，EA 就会结束 FUTZIP 的会话。这是 EA 的规则，并非你的账号出了问题。请彻底关闭游戏，不要只退回主屏幕，等待几分钟让 EA 释放会话，然后重试。如果马上要玩游戏，请先开启主机模式，让 FUTZIP 不干扰游戏。
收不到验证码
验证码由 EA 发送到 EA 记录的邮箱或手机号。FUTZIP 不会发送，也看不到验证码。请检查垃圾邮件文件夹以及是否查看了正确的地址，等待一两分钟，再到 EA 自己的页面请求重新发送。请求之间稍作间隔，不要反复连续请求。
连上后又掉线了
连接通过 FUTZIP 为你保持打开的 EA 页面进行。当 EA 结束会话（多半是被游戏占用）或该页面重新加载时，连接就会关闭。FUTZIP 不会自行重新登录，因为那样也会结束你游戏中的会话，所以只需点按一次即可重新打开。如果持续断开，说明有其他地方正在登录你的 EA 账号，请参阅第一条解答。
EA 要求我验证身份
有时 EA 在响应之前会要求自己的验证，例如验证码图片或安全码。FUTZIP 无法替你完成，也不会尝试。请打开 EA 登录页，在那里完成验证，连接会从该页面继续。
EA 提示已暂停请求
EA 可能会暂时暂停某个账号。在此期间，FUTZIP 会停止自己向 EA 发出的请求，不会丢失任何内容：你的俱乐部保持上次读取时的状态。请稍等片刻再试。暂停何时结束由 EA 决定。
我在玩游戏时 FUTZIP 能用吗？
不能，也不应该尝试。登录 EA 网页应用会结束游戏的会话，所以你玩游戏时 FUTZIP 会在主机模式下保持 EA 关闭。请在开始前开启；结束后点按“我已退出游戏，同步”即可一键重新连接。其间之前同步的内容仍会显示在屏幕上。
我的密码安全吗？
你在 FUTZIP 内显示的 EA 自家页面上登录。密码只会发送给 EA，不会去其他地方：FUTZIP 看不到也不会保存，EA 的会话密钥也只留在该页面内。EA 的条款不涵盖第三方工具，请在了解这一点的前提下使用 FUTZIP。
仍然无法解决？请将 EA 显示的内容发送至 support@futzip.com。