EAアカウント
EAに接続できませんか？
EAではアカウントにつき同時に1セッションしか使えず、それを終了させるのはFUTZIPではなくEAです。よくある原因と対処法を紹介します。
別のデバイスでログイン中と表示される
EAは1アカウントにつき1セッションのみを保持します。FUTZIPの後にゲーム、コンソール、別のスマホがログインすると、EAがFUTZIPのセッションを終了します。これはEAの仕様で、アカウントの不具合ではありません。ホーム画面に戻すだけでなく、ゲームを完全に終了し、EAがセッションを解放するまで数分待ってから、もう一度お試しください。これからプレイするなら、FUTZIPがゲームの邪魔をしないよう、先にコンソールモードをオンにしてください。
認証コードが届かない
そのコードはEAが、EAに登録されているメールアドレスまたは電話番号に送るもので、FUTZIPは送信も確認もできません。迷惑メールフォルダと、見ているアドレスが正しいかを確認し、1〜2分待ってから、EA自身のページでもう一度送信を依頼してください。何度も続けて依頼せず、少し間を空けてください。
接続できたが、切れてしまった
接続は、FUTZIPが開いたままにしているEAのページを通して行われます。EAがセッションを終了したとき（多くはゲームがセッションを使ったため）や、そのページが再読み込みされたときに閉じます。FUTZIPは自動で再ログインしません。ゲームのセッションまで終了してしまうためで、1回タップすれば再接続できます。何度も切れる場合は、別の何かがEAアカウントにログインしています。最初の回答をご覧ください。
EAから本人確認を求められる
EAは応答する前に、キャプチャやセキュリティコードなど独自のチェックを求めることがあります。FUTZIPは代わりに答えられず、試みもしません。EAのログインを開いてそこでチェックを済ませると、そのページから接続が続行されます。
EAがリクエストを一時停止したと表示される
EAはアカウントをしばらく一時停止することがあります。その間FUTZIPはEAへの自身のリクエストを止めます。何も失われず、クラブは最後に読み込んだ状態のままです。しばらく待ってからもう一度お試しください。停止がいつ終わるかはEAが決めます。
プレイ中でもFUTZIPは使えますか？
いいえ、試みるべきでもありません。EAのWebアプリにログインするとゲームのセッションが終了するため、プレイ中はコンソールモードでFUTZIPがEAを閉じたままにします。開始前にオンにし、終わったら「ゲームを終了した、同期」で1回タップして再接続できます。それまでに同期した内容は画面に残ります。
パスワードは安全ですか？
ログインはFUTZIP内に表示されるEA自身のページで行います。パスワードはEAにのみ送られ、FUTZIPが見ることも保存することもなく、EAのセッションキーもそのページの中にとどまります。EAの規約はサードパーティ製ツールを対象としていないため、その点を理解した上でFUTZIPをご利用ください。
解決しない場合は support@futzip.com まで、EAに表示された内容を添えてご連絡ください。